Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Sianora et ses clients dans le cadre de la vente de bijoux en moissanite en ligne.
1. Identité du vendeur
- Nom : SIANORA
- SIRET : 10969911600017
- Adresse : 47 RUE VIVIENNE, 75002 PARIS
- Email : contact@sianora.fr
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site sianora.fr au moment de la commande. Sianora se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue de produits.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Sianora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est définitivement enregistrée après confirmation du paiement. Un email de confirmation sera envoyé à l'adresse indiquée lors de la commande.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou via les moyens de paiement disponibles sur le site. Toutes les transactions sont sécurisées.
6. Livraison
- Zone de livraison : France
- Délai de livraison estimé : 7 à 14 jours ouvrés
- Frais de livraison : offerts sur toutes les commandes
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, contactez-nous à : contact@sianora.fr
8. Retours et remboursements
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.
9. Garantie légale
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la Consommation.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.